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为了方便您我整理了以下信息：“[感悟]广播站工作心得感悟之一 ”。 有时候写下感言可以帮助排解情感，当我们在面临一些特别的场合或者重要时刻。都会不自觉地去发表一些走心的感言，感言也可以帮助我们难忘记忆。如果您认为本文对您有帮助请将它收藏并分享给您的朋友们！
时间如白驹过隙，一眨眼的功夫，又到学期末了。
在这一学期，依然在广播台担任干事一职，没有像其他人一样中途放弃离开，依然坚守到最后。回首整个一学年，我收获了很多很多，这些经验，这些美好的回忆，将一直伴随我成长，藏在我心里最深处。
记得刚入学时，参加了学校广播台的干事选拔，看到其他竞争对手的才艺以及口才，我既担心紧张，又不干放弃，毅然决然的走上了讲台，然后进入下一轮的淘汰后，很荣幸的成为广播台采编部的一员。从刚开始的懵懵懂懂，到现在的熟能生巧，从以前什么都不会，蜕变成能独立解决一些事情……广播台一直伴随着我成长。
广播台是由三个部门组成，分别是播音，机务，采编，我是采编的一位干事，主要负责提供演讲稿，保证节目的顺利进行。一开始我是负责周三的星空絮语，后来为了尝试其他节目，则调到了体育新闻，虽然是两档风格不同的节目，但仍能够发挥自己的优势，按时交稿，并尽量完善节目稿，使内容更加吸引人。
在这一学期，我积极参与了各项校园活动。记得那时候学校里要做学生会的展板，我也为咱们的广播台出了自己的一份力，我们几个干事忙活了几天，最后一天晚上，我们大家连饭都没来得及吃，一直在那边赶进度，终于在我们的努力下，一块漂亮的展板诞生了；学校举办荧光夜跑活动，每个部门派了两名干事，于是我和朱冠东参加了，活动结束后还获得了一盆小植物呢；我们收到南通大学广播台的邀请函，于是那个晚上我们大家去了南通大学，观看了他们的主持人风采大赛；学校举办了长跑活动，需要志愿者，因为当时报名的干事有事，我就去顶替他了；院学生会需要每个部门都要有人去风雨操场三楼值班，广播台数我们采编部的人最多，所以这个重任就落在了我们肩上。因为一些原因，我没有被安排到值班表中。虽然是这样，但如果有人因为有事缺席，我也会去替他值班······
在广播台这个大家庭，采编部这个小家庭中，我们大家相处的很愉快，每周的大例会，两周一次的小例会，我们会坐下来，总结这一周的工作，大家有说有笑，分享自己的喜怒哀乐。有一次例会，气氛比较凝重。因为我们广播台开始萧条，做事没积极性，所以大家都进行了反思，我也上讲台说出了我自己的想法。事后很多人和我反应，说我的演讲对大家启发很大，帮助他们想通了一些事情，为此我感到很高兴。我们就像兄弟姐妹般，遇到事情，大家互帮互助，多一个人，就多一份主意。每到节假日，我们还有各种的福利，我们会收到各自的礼物。我们部门也出来聚会了一次，加深了彼此之间的感情。
上周的委员竞选，让我们更加清楚地了解自己，知道自己接下来的目标。不管怎么样，我都是广播台的一员，只要大家需要我，我也一定不会走远，进我所能为咱们的广播台出力。
这一学期，或者说是这一年，有收获，当然也有失去，但收获的远远比我们失去的来的多。我们虽失去了一些时间与精力，但同时，我们也收获了经验，更深层次的理解到了责任的含义，锻炼到了自己，更重要的是，认识到了一群可爱的人。这些美好的青春记忆，我想这辈子是不会忘记了吧！
最后，祝愿咱们的广播台越办越好，在各个兄弟学校中能够脱引而出！
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[感悟]会计毕业工作心得范文
感言是一种日常生活中都会使用到的范文，当我们在某些比较重要的时刻的时候。就可以发表一些感言，说出自己的心声，感言可以抒发我们的心声，究竟该怎么写一篇优秀的感言呢？不管是对于新手还是老手了解“[感悟]会计毕业工作心得范文”都是很有必要的，请将本网页加入收藏夹以便后续查看！
会计凭证是记录经济业务、明确经济责任的书面证明，是用来登记账簿的依据，会计凭证按照程序和用途不同可风味原始凭证和记账凭证。原始凭证是指在经济业务发生是取得或填制的，证明经济业务发生和完成情况的书面证明，也是编制记账凭证的合法依据。记账凭证是由会计部门依据审核后的原始凭证填制的，记账凭证上最重要的内容是做成会计分录，指明经济业务所涉及账户名称、金额和记账方向的凭证，是作为登记账簿的直接依据，因此登记记账凭证是会计处理程序中的第一个关键步骤。为了提升工作效率，做账时我使用金蝶软件。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后，进入金蝶会计软件的录入记账凭证的界面，先按此笔业务录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额，最后在检查各个要素准确无误后保存。刚开始我制作的.速度比较慢，而且在审核凭证时能发现一些错误的凭证，但是由于上学期刚刚学习了金蝶会计软件的操作和运用，所以使用起来也不会太吃力。通过几天的实践后，我在速度和准确度上都提高了不少。通过一段时间的编制记账凭证工作,我对各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对我把书本知识和实践结合起来起到了很大的作用，这也使我对会计凭证有了更为深入的了解。
我们会计部门的核算主要分为三个步骤：记账、复核与出纳。由于我是出纳，所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务，首先是要审核，看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整”字，到分的则不能加”整”。支票核对后，我需要到银行填写支款凭证及银行进账单，并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。
广告策划工作心得感悟模板
在工作中会产生一些突然的想法，此时更应该动笔来撰写心得体会，每个人都应该养成写心得体会的习惯。写好心得体会有哪些小技巧呢？以下由小编为大家精心整理的“广告策划工作心得感悟模板”，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
以下是本站为您收集的一些“广告策划工作心得感悟模板”方面的资料，怎么能错过这篇令人期待的文章呢。 感言可以帮助人们认识自己的优点和不足，在我们经历了非常震撼人心的事情时。心中会产生不少的新的感想，非常有必要写一篇感言，感言让每一次相遇都更加意义非凡。
一、工作目的
1、借这次工作使自己能够从理论高度上升到时间高度，更好的将理论与实践相结合，为以后的工作和学习奠定基础。
2、使自己了解到自己与真正职业人之间的差距，为以后步入社会做准备。
3、期望这借此工作为我完成毕业设计跟工作报告起到作用，
二、企业介绍
xxxx传媒有限公司是一家致力于多媒体、影视广告、平面设计、企业VI、Flash、动漫研发为一体的专业设计制作公司。xxxx传媒自成立以来，一向紧握互联网、多媒体技术的发展脉搏，勇于创新、不断突破。凭着敏锐的市场触觉、优秀的市场策划潜力以及快速成长的创作团队，我们不断为客户创造着新的宣传手段与奇迹。公司汇聚众多专业优秀设计师，拥有多年成功设计制作经验，同时与众多行业协会结成战略伙伴关系。为客户带给全方位的策划、设计、制作服务。
三、工作的主要过程
由于该企业主要业务是为其他公司带给广告及宣传服务的，作为销售部的员工我的主要工作就是联系客户，对咨询业务的客户进行答疑解惑同时负责阿里旺旺、msn等多种联系方式与客户进行及时沟通，并在公司熟悉掌握了本职工作以外的其他工作需求。
刚来到这个公司，发现这个公司是一个年轻的公司，里面的员工也大部分是年轻人，在跟大家做了一个简短的介绍后，发现大家都很亲切，没有什么拘束感。而且作为这个公司的创始人，经理也是一位很年轻的80后，也没有领导的架子，平时也说叫哥哥就行。之后经理告诉我，平时的工作主要是联系一下客户并与客户进行沟通并解答客户的疑惑，经理跟我说好好干，没问题的。之后在了解了公司的一些规章流程之后，就看别人的具体操作，尽可能的掌握所要用到的技能。第一天过得挺快，尽管没做太多的事情但过的个性挺充实，毕竟这是第一次真正的踏入职场，这天要好好休息，因为明天要开始真正的职场培训。
第二天早早的来到了公司，虽然昨日已经对公司有了一个大概的了解，但是这天才是对自己进行真正岗前培训的第一天。这天本来以为来的挺早的但是没想到大部分人都已经到了，看样貌这个公司真的是听让大家有归属感的。在跟同事聊了会天之后，就等到了上班的时间，这天主要是进行岗前培训，尽管培训老师教过的很多东西都是在课堂上学过的东西，但是我还是很认真的听讲，毕竟我没有真正的运用的实践中去，除了教授了一些工作时应注意的，还给我们讲解了平时公司的工作制度注意事项。这天老师讲解的东西尽管大部分是自己已经熟知的。但自己还是好好温习一下，到了学以致用的时候了。
然后在接下来的几天里在老师的培训下，我了解了公司的历史，公司的性质，公司的经营范围及公司的宗旨，老师也对我进行了公司相关规定及规章制度的培训。这一些都为我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基础。在培训过程中还有一个小插曲那就是国际三八妇女节，公司为所有的女性准备了一份小礼物，尽管不是很贵，但是为每个人都量身准备的，看到每个人脸上洋溢的笑容，真的觉得这个公司真的值得大家为了他去努力工作。
之后的情绪比刚来的第一天还要激动，因为经过培训之后的考核，成绩公布了，情绪既紧张又激动。上班之后培训老师告诉自己，自己的成绩很优秀并祝贺自己真正成为xxxx广告传媒有限公司的一员。自己在内心小小的兴奋了一会之后，开始做到自己的位置上，准备开始自己的工作。坐到位置上，自己的心理还是蛮激动的，看到别人都认真的投入到工作中，自己觉得热血澎湃，兴奋莫名啊。但是转眼一想，自己又担心自己做的不好影响别人的工作，给学校丢脸，但是暂时没有那么多时间想这些还是好好的工作吧。
成为了xxxx广告传媒有限公司的正式员工(工作生)，虽然情绪仍然有点激动，但是比之前已经平静了很多。习惯了之前双休的周六周末，如今周六上班虽然少了休息的时间，但是作为刚刚踏入工作的新人来说，自己也没有任何抱怨，更何况周围的同事都是一些和蔼可亲的人，回想昨日尽管熟悉了所有的业务流程，但是还没有自己正式独立处理接待客户，也许是因为这天是周六的关系吧，所以业务也比较少，没有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本质工作之后，就到那些老员工那看他们的具体操作，在碰到自己不懂的地方，及时提问，同事也耐心的解答。
在不断的学习工作中，我们又迎来了另一个节日，这个节日让我对济南xxxx广告传媒有限公司又增添了好的印象。尽管这天是周一，而且作为一个刚成立的公司，是公司很忙的日子，但作为一个有职责感的公司，经理带领我们大家到一个小山上去植树，我们经理跟我们说，我们不去大家都去那些别人都去的地方，我们不是说他们在搞形式，我们只是真的进我们自己的努力为我们生活的家园做出自己的一点贡献，说实话，自己真的是第一次在真正好处上参加植树活动，我之前也没有亲手栽种树苗，虽然自己之前种过花花草草，但是种树，自己还是第一次。
作为女生，经理安排我们给种好的小树苗浇水，尽管自己心里有些不服气，觉得自己也但是干男生干的活，但是看到男生们在挖了一会树坑之后，大汗漓淋的样貌，心里也是有点后怕的…在我们团结合作下我们很快的栽种完了我们带的树苗，看到一颗颗在春风努力生长的小树，突然觉得自己做的事情真的好充实，很有好处。真的期望自己栽种的树苗跟自己一样在茁壮成长，终有一天一齐长成参天大树。
在接下来的日子里，自己不断的学习工作，将自己在学校所学的知识，努力的与实际工作结合起来，在这期间有被经理表扬过开心的时候，有工作做不好自己懊悔的时候，有愚人节被人作弄的无奈…我的虚心学习认真工作得到了公司的认可，由于要早点返校，我不得不结束我的这次工作，临走的那一天，一种日久生情的感觉油然而生，相处长了真有点舍不得，公司经历能在我临走的时候说，“只要你愿意回来，xxxx永远等着你”，在大家的送别下，我带着工作评定书依依不舍的离开了xxxx，我为期两个月的工作结束了。但是总的来说，在济南xxxx广告传媒有限公司的工作真的是快乐而短暂的，自己在这期间学到了很多东西。
四、工作收获：
主要有三个方面：
一是透过直接参与企业的运作过程，将学到的理论与实际操作相结合，透过实践，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务;
二是提高了实际工作潜力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的经验，为自己以后的工作带给了借鉴的经历;
三是使自己进一步了解了社会，为自己将来踏入社会带给了经验。
大学真是一个村街而完美的地方。学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在主角的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，我们不就应老抱怨公司企业不愿招聘应届毕业生，有时候我们也得找找自己身上的问题，而工作给我们带给了这样的一个机会，让大家接触到真实的职场，真实的社会。有了工作的经验，以后毕业工作时就能更快、更好地融入到新的环境，完成学生向职场人士的转变。
透过这次工作，我深刻体会到步入社会后，我们要学的东西有很多，我们的差距也很大专业知识的欠缺、社交、动手潜力的不足等等，我也明白这不是一朝一夕能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次工作对我有很大的帮忙，我在这次工作过程中体会到很多东西。我坚信透过这段时间在济南xxxx广告传媒有限公司的工作。
五、工作心得
首先，凡事要提前准备，就像在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体状况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手;其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅;再次，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只明白和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。
工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像那里的同事一样严肃、认真、努力地工作;最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的工作过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。
刚开始的`一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我十分难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己明白的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，但是我们理解的教育和实践的确有很长一段距离。工作期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。
济南xxxx广告传媒有限公司广告是我初涉社会的开端，将从那里迈向完美的未来，我一向坚信自己的潜力，即使人生的道路很曲折，但我的目标是很明确的，那就是前进，永不言弃，永不退缩!工作中，我对电子商务有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。作为一个小型广告公司，济南xxxx广告传媒有限公司秉承“以人为本，以诚为基，服务精益，客户至上”的理念，在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销等方面，都倾注了公司职责的极至。
在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看别人做，听人讲如何做，未能够亲身感受并具体处理一些工作，所以没有领会其精髓。但透过工作，加深了我对电子商务的理解，丰富了我的电子商务知识，使我对电子商务有了深层次的感性和理性认识。
以前我总是盼望早点步入社会参加工作，因为我总觉得工作是一件极其容易并且充满快乐事，但是当我离开学校，真的进入社会工作后，才体验到工作并不是我想象中那样，并不是那么简单。由于住的地方比较远，每一天早上都要很早起床，挤公交车上班，到下午六点多才能回家，有时又因为紧急状况加班。在工作中也不能有丝毫的马虎，每一天都要打起精神工作。刚开始上班的时候，我的情绪激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，工作肯定会有成绩。但之后很多东西看着简单，其实要做好它很不容易。
获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的。我不得不承认我的工作更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。两个月，虽然不是很短，但确实没做多少工作，培训、熟悉工作占据了很大一部分时间，等我熟悉了适应了也该走了，但是我想，对于我而言，是一个很重要的转折。
工作之后我最大的感想就是学校里面学的东西其实是很实用的。但在工作的地方，什么都是从新开始。但是我们在学校学过的东西在很大程度上减轻了我们的负担，才工作俩个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，将实践与理论相结合。
而且，工作中很需要独立与人打交道的潜力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地应对。此刻，我觉得我已经能够独立处理一些问题，明白怎样解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎样想办法解决的潜力，我觉得，这种潜力是很重要的。
短暂的工作生活过去了，情绪很复杂，能够说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋是济南xxxx广告传媒有限公司的同事和朋友们。
总得来说在工作期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就必须会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
最后，我想再次感谢济南xxxx广告传媒有限公司的工作人员让我来到xxxx传媒，这是一次很好的经历。很感谢公司各位同事，我想这段经历必定会是我一生的财富。很感激他们对我的照顾，给我的帮忙，谢谢。
六、工作总结
工作已经结束，回顾工作生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的工作报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识。基本上到达了学校要求的工作目的。透过这次工作我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次工作中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的，并且需要进一步的学习。这个工作这帮忙我更深层次地理解此刻的电子商务。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。明白挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。
而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。透过这次工作，我还明白，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这两个月短暂而又充实的工作，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。
向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。
以上只是我在工作过程的一些所见所想，期望回到学校后会更加充实知识，尽管暂时还要继续深造，但是这次工作让自己学到了很多知识，明白了自己优势及不足，在接下来的学习中，要继续发展自己的优势，弥补自己的不足，努力让自己成为学有专攻的人才，不让家长跟学校失望。
[感悟]最新暑假打工心得感悟一篇
在工作或者生活中当我们有了全新的收获时，这时发生的所有事情都是宝贵的财富，值得我们去记录。心得体会可以把自己的成长的足迹记录下来，一份优秀的心得体会包括哪些内容呢？以下是小编精心收集整理的[感悟]最新暑假打工心得感悟一篇,带给大家。希望能帮助到你的学习和工作！
有些事情你在心里想过无数次，但当你真正面对它时还是会手足无措。差不多是期末考试周还没有到来的时候就已经决定去兼职了，漫长的暑假如果只是在家呆着岂不是莫大的浪费，找个工作接触到新环境，职场上关于职业关于人际关于薪酬都可以亲身体验一下也免的凭空想象显得那样不接地气。带着这样单纯而原始的想法熬过了考试周，终于收拾行李出发，一路上转车换车折腾到公司看见格子间里忙忙碌碌的身影还是欣喜而激动，直到拖着行李搬到那个只有一张床板嘎吱作响和七八双目光审视的员工宿舍我才真正意识到，我来打工了，只有一个人，背井离乡，现在只有一个感觉强烈的占据着我的心脏我的胃：我想回家。
高中好友的到来总算缓解了我的无助感，无论怎样我要坚持，如果这点都坚持不了我还怎么适应社会，还有什么底气对父母说我可以成为你们的依靠，在不久的将来。逃避从来不被允许，懦弱从来为人所不齿，从小到大我所受的教育里找不到一个可以退却的理由，所以，当坚强成为理所应当，只能一直向前，我没有理由逃避。这样想来，对于正式上班的工作也有了些许期待，有时候心态改变了，一切都变了。组里的聚会是在第二天到来的，看着大家相亲相爱，说说笑笑，我在心里想就从这里开始吧，我会努力的。
学习管理师职责主要是与客户进行沟通交流，做家长的助手孩子的帮手。看着挺新鲜但工作起来却也显得枯燥乏味。其实工作本身就是这样，即便你对自己所从事的职业有着浓郁的兴趣，当它成为一个职业就不可避免的存在一些模式，规范化是一项工作成熟的表现但与此同时也让它乏味了很多，鱼与熊掌不可兼得道理显而易见。所以不要凭空去想象工作可以给你带来什么自己又可以从中得到什么，有时候一腔热情往往会被泼凉水。可话回来，在工作中寻找乐趣获得创造价值的成就感，也许当初的想当然不再是热情的供源但仍然乐此不疲，把工作当成事业来做的人都不会混的太差。工作的前期培训还是比较繁琐的，毕竟关于教育跟家长和孩子打交道要掌握的分寸和技巧不是一点两点。看着一组组的脚本，我只觉得眼前发黑，上眼皮与下眼皮像磁铁的两极强烈的相互吸引，突如其来的感冒让我嗓子变哑整个人变的颓然，也许，我真不该出来工作。然而第一批需要回访的客户就在这个时候到来了，没有选择，只能硬着头皮迎上去，心里想着，来就来吧，竭尽全力。
客户的回访是通过主动拨打电话的方式向客户介绍业务的主要内容并初步了解孩子的信息为下次对其学习状态的了解与调整打下基础。开始第一个用户的回访，虽然回访的脚本已经看过了好多遍，对于可能发生的情况也在心里默记了好多遍，但毕竟与客户的对话跟平时与父母好友的电话完全不同，你是要达到一定目的的而且你要在出现各种特殊情况的状态下始终引导话题的走向，在应对自如的情况下成功把公司业务介绍给他而且在谈话中逐渐了解孩子的情况而不让家长觉得突兀而心生芥蒂，这实在是个技术活。但无从逃避只有接受，戴上耳机,鼠标在拨出键上停留了很久一直没有鼓起勇气点击，我在想电话接通后我该如何开始，家长会如何回答我又该如何继续，一切都是个未知数。手心沁出了细密的汗，这种莫名的紧张感来自于那个未知的对面，人往往就是这样，就算灾难降临但实实在在的存在感鼓励我们打起精神继续坚强，而那个未知的世界虚无的让人无助，有心无力的感觉就像拳头打在棉花上，那种感觉很糟糕。终于，我还是打出了自己的第一个电话，家长的态度还算温和，总归让我完成了第一个任务，我从心底里感激。后来随着时间的推移，我对于自己的工作也更加熟悉，对它的看法也理性了一些，不再意气用事，不再因为一个拒绝就被打击的没有气力。很多时候拒绝只是人们直接的保护自己的方式，现在社会骗局太多，不留个心眼别人会以为你傻。所以现实面前人们更多的时候选择摇头而不是点头，没有办法的事情。而这种类似于电话销售的工作又是受挫指数很高的工作，每天80%的时间都是在接受拒绝，所以，脸皮厚了倒是真的，而不得不承认过于害羞在现在社会是吃不开的，那不是内敛而是有些许怯懦。
人际关系的变化是感触最深的，与宿舍人的相处也是那么的不易，依稀记得怕吵到下铺女生而遭致她更加不耐烦的警告，腰疼到不行的我也只能缓慢的伸展一下腿暂时缓解难忍的疼痛，可每隔半小时一次的伸展都会使那个敏感的床板吱嘎做响，我不敢动，连伤心都不敢抽泣，因为一点点动静都会引起床板的反抗，那一刻的自己像误闯入敌人阵营的小兵，稍稍动弹都会被发现，死无丧身之地。然后见到了半夜出去逛夜店彻夜不归的舍友也没有查寝，原来我们可以这么自由，没有拘束，可这种自由却给了我从未有过的恐惧。
不亲自去做，不去尝试，只是去想，一切都是虚幻的，无根的东西总不能长久也没有底气。所以不如省下那些空想的时间，去做，去实践。很多时候我们以为做不了的事情，认真的去做的，总会成功的。有些障碍是我们自以为是的，只要看得见方向，只要结果可以预见到，那就去做，中间的过程是一步步走出来的，没有什么东西不去做就得到，既然远方在那里，我们风雨兼程就好。
客服工作心得感悟如何写
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时间总是毫无留情往前流逝着，一晃眼，本人在我们公司做客服工作，也有一年之久了。回顾这一年的工作，本人的收获很多，但是感触更多。好像这些感触可以让我成长为一个更好的客服一样，总是源源不断地涌入我的大脑里，让我不记录下来都会觉得可惜。
在这一年的客服工作中，让我感触最深的，是我们保险公司的业务之广，客户之多。在来我们保险公司做客服工作之前，本人是在商场里面做客服工作的，本以为保险公司客户之多，怎么着也不会多过商场的客户了。没想到在我们保险公司的这一年里，我的感触完全变了，我认识到我们保险业务的强大了。就拿一个老年人的保险来说，业务量以及客户量就差不多可以超过商场的客户量了，这让我深刻认识到现在人们的生活过得是有多么的富有以及匮乏。
富有是物质上面的富有。似乎现在人们都能够买得起保险，甚至于大家都能够有足够的闲钱去支付温饱之外的开销了，保险，这一可以满足人们安全感的需求，也就在这种需求中不断地扩大、膨胀。匮乏是人们精神上的匮乏。在我们保险公司做客服的这一年里，我意识到现在的人们是有多么的担心自己出现任何问题，这也无可厚非使得我们保险公司的业务越做越多也越做越深了。虽然这对于人们的生命状况来说是不怎么值得赞颂的一件事儿，但是这对于我们保险业对于我们保险公司来说，却是一大幸事。只有人们需要这些保险来安顿自己的身心的话，那我们保险业的存在才有了意义。
在这一年的客服工作中，我遇到了很多很多为自己和家人买保险的老年人，也遇到了许多给自己和自己家人买保险的中年人。无一例外，这些人获得了财务自由之后的第一件事便是给自己和家人买好足够让人安心的保险，以防不可预测的不幸发生时，自己的家人能够享受到一笔数额不小的赔偿。
其实想明白了，这件事儿还是非常好的。大家可以通过这种购买行为来使自己安心，这也是一个不错的选择。我们这些保险公司的客服，则只用更好的为来购买我们保险业务的客户提供优质的服务，大家都可以安安心心地过好自己的日子，这又何乐而不为呢？在保险公司做客服工作的这一年是充实的也是满足的，毕竟做得也是让别人安心的事情。
